Pharmamed — 25.000 articles, 3 publics, 1 plateforme

PharmaMed accompagne depuis 1977 les professionnels de santé, les établissements de soins et les collectivités dans leur approvisionnement en matériel médical et paramédical. Plus de 18.000 clients. Plus de 25.000 articles. Un service de livraison propre. Une logique B2B exigeante.

Quand PharmaMed a décidé d'accélérer sa transformation digitale, l'enjeu n'était pas de mettre des produits en ligne. C'était de créer un outil capable de soutenir une vraie logique d'approvisionnement — pour des professionnels qui commandent souvent, vite, et avec des conditions tarifaires spécifiques.

Le défi

PharmaMed ne vend pas au même client selon qu'il est infirmier indépendant, directeur des achats d'un hôpital ou particulier qui cherche du matériel pour un proche à domicile. Les prix sont différents. Les produits mis en avant sont différents. Les processus de commande sont différents.

Le défi n'était pas technique au sens strict. Il était architectural : comment construire une plateforme qui serve ces trois réalités sans créer trois sites à maintenir ?

• B2C — Particuliers cherchant du matériel médical à domicile. Parcours simplifié, prix publics.
• B2B — Professionnels de santé, cliniques, pharmacies. Tarifs contractuels, commandes récurrentes.
• B2G — Hôpitaux, maisons de repos, collectivités. Logique d'approvisionnement structurée.

Architecture catalogue

25.000 articles médicaux. 12 catégories métier structurées. Navigation claire, filtres métier. Chaque catégorie est pensée pour refléter la logique d'achat du professionnel de santé : on ne cherche pas un produit, on cherche une solution à un besoin clinique.

MyShop — l'axe fort du projet

Espace dédié développé sur mesure par WiMakeIT, pensé pour les acheteurs professionnels qui commandent régulièrement les mêmes références.

• Sélection produits définie par client
• Gestion multi-utilisateurs avec droits distincts
• Contrôle des achats (zéro commande hors catalogue)
• Favoris illimités pour réassorts récurrents
• Prix contractuels automatiques
• Historique et suivi des consommations

« MyShop ne sert pas à vendre. Il sert à ne plus perdre de temps pour commander. »

Ce que ce projet illustre

1. Une plateforme unique peut servir trois publics (B2B, B2C, B2G) sans compromis sur l'expérience de chacun.
2. L'intégration ERP sur mesure garantit des prix, stocks et commandes synchronisés en temps réel.
3. MyShop transforme la commande récurrente en un geste simple de quelques clics.
4. 25.000 articles structurés en 12 catégories métier rendent le catalogue navigable même sans recherche.
5. La gestion multi-utilisateurs et les droits d'accès répondent aux exigences des établissements de soins.